ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN Hundesalon und Praxis
1. Dienstleistung:
Alle Pflegebehandlungen/Anwendungen an Hunden werden nach fachlichen Qualitätsgrundsätzen ausgeführt. Im Mittelpunkt steht die Gesunderhaltung des Tieres, Unterstützung bei der Wiederherstellung, Verbesserung des Wohlbefindens und die Beachtung des Tierschutzes. Generell und grundsätzlich behalte ich mir vor, Aufträge anzunehmen bzw. abzulehnen. Ich arbeite nur nach Terminvergabe, sollten Sie einmal verhindert sein, so bitte ich um rechtzeitige Absage., mindestens 48 Stunden vor dem Termin
2. Preise:
Abrechnung von Pflegebehandlungen im Hundesalon erfolgt in der Regel nach Stundensatz
für einen Hund mit normal gepflegten Fell 42,- €/h,
Hunde mit verfilztem Fell oder erheblichen Pflegerückstand ab 60,-€/h.
Bei stark pflegeintensiven Hundefell aufgrund von Verfilzungen / Verschmutzung wird ein erhöhter Stundensatz berechnet, durch den erhöhten Materialbedarf, Werkzeugverschleiß und Pflegeaufwand. Mehraufwendungen, deren Notwendigkeit sich während der Durchführung ergeben, gelten als vereinbart. Abrechnung von anderen Anwendungen erfolgen nach ausgehängter Preisliste.
Bezahlung immer in Bar oder mit EC – Karte am Ende des Termins.
„Neukunde“ – Regelung:
Terminvergabe an Neukunden o. sporadische Kunden ohne feste Terminintervalle nur noch gegen eine Anzahlung in Höhe von 50 % des zu erwartenden Pflegepreises, mindestens 20,-€. Bei Neukunden gilt dies für die ersten drei Termine.
Ein Termin gilt erst als verbindlich gebucht bei Eingang der Zahlung,
ansonsten wird der Termin automatisch in kurzer Zeit wieder freigegeben.
Die Anzahlung wird beim Termin verrechnet und bei Nichterscheinen bzw. nicht fristgerechter Absage als Ausfallentschädigung einbehalten. Ich bin sicher, dass verantwortungsbewusste Neukunden, welche den Termin wirklich brauchen und wahrnehmen möchten,
Verständnis für diese Maßnahme zeigen. Es kostet ja nichts, außer Zuverlässigkeit.
Alle anderen bitte beachten Sie, dass alle nicht wahrgenommenen Termine, die nicht 48 Stunden im Voraus abgesagt werden, ebenso 50% des erwartenden Pflegepreises in Rechnung gestellt werden. Es kann immer mal sein, dass einem etwas dazwischenkommt. Daher sagt die Termine bitte immer rechtzeitig genug wieder ab.
Bitte habt aber auch Verständnis dafür. Wenn ich spontan einen Ersatztermin wahrnehmen kann, zahlt Ihr natürlich nichts und habt Glück gehabt.
3. Haftung:
Tierhalter informiert mich im Vorfeld über frühere Vorfälle (soweit bekannt) bzw. versichert, dass es mit dem/den zu behandelndes Tier/en bisher zu keinerlei Vorfällen gekommen ist, die bei einer Ordnungsbehörde zur Anzeige gebracht werden mussten.
Für alle Hunde muss grundsätzlich eine gültige Haftpflichtversicherung bestehen.
Sollte das Tier im Behandlungszeitraum erkranken oder sich verletzen, wird primär der betreuende Tierarzt eingeschaltet. Sollte dieser nicht erreichbar bzw., verhindert sein, behalte ich mir vor einen anderen Tierarzt/ Tierklinik aufzusuchen. Die hierbei anfallenden Kosten sind ausschließlich vom Tierhalter zu tragen. Für Schäden oder Krankheiten, die das Tier während der Abwesenheit des Tierhalters bzw., während der Pflegezeit erleidet, kann ich nicht haftbar gemacht werden. Die Haftung von meinem Geschäft bezieht sich ausschließlich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ich haftet nicht, wenn Schäden durch höhere Gewalt wie zum Beispiel trotz Vorsichtsmaßnahmen das Tier entflieht und hieraus Auftraggeber oder Dritten ein Schaden entsteht, wenn durch Pflegeprodukte trotz ausgewiesener Verträglichkeit Schaden entsteht oder wenn durch zu starke Verfilzung oder Unruhe des Tieres während meiner Arbeit trotz der getroffenen Vorsichtsmaßnahmen das Tier verletzt wird. Das Tier ist unmittelbar nach der Behandlung auf etwaige Behandlungsmängel zu untersuchen, die dann auch sofort korrigiert werden können. Spätere Beanstandungen können nicht anerkannt werden.
4. Allgemeines:
Auf meiner Homepage führe ich keine Bildergalerie von meinen Hundekunden aus datenschutzrechtlichen Gründen. Gerne können Hundebesitzer ihre Fellnasen beim Termin nach Absprache fotografieren.
Die vom Hund oder seinem Besitzer gespeicherten Kontaktdaten, notwendigen Informationen und meine Notizen werden vertraulich im Sinne der Datenschutzbestimmungen behandelt.
Impressum: Zamperlstyle + Dog move Tierphysiotherapie, Inhaberin: Katja Bayer, Birkenweg 5, Zachenberg, [email protected], [email protected] 015161007789
Homepage: www.zamperlstyle.de, www. dog-move.de
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